ลำดับที่ |
คำถาม |
คำตอบ |
1 |
ความยืดหยุ่นของระบบ LMS ในส่วนข้อมูลส่วนตัว รูปภาพ Instructor และ
Student เป็นผู้จัดการเองได้หรือไม่ |
เมื่อก่อนไม่สามารถแก้ไขได้ แต่ปัจจุบันได้มีการปรับปรุงให้ทุก user แก้ไขรูปภาพเองได้แล้วค่ะ |
2 |
อยากทราบว่าทางกระทรวงยังมีแผนการที่จะทำ Distridute Server
อยู่หรือเปล่า |
ถ้าโรงเรียนไหนประสบปัญหาเรื่องของการเข้าใชงานช้า และต้องการนำระบบ
LMS ไปติดตั้งที่โรงเรียนตนเองสามารถทำได้ โดย e-Mail มาขอใช้งานระบบ
ได้ที่ csmoe@sumsystem.com ค่ะ |
3 |
ขณะ Install Program Content Authoring จะมี
Error 1904.Module C:\WINDOWS\system32\ieframe.dll Fail to register. HRSULT -2147220473. Contact your support personnal ฟ้องขึ้นมา
|
ไม่ต้องตกใจนะคะ สามารถกดปุ่ม OK. และ Install Program ได้ตามปกติค่ะ สาเหตุที่มี Message box นี้ขึ้นมา เกิดจากมีไฟล์ที่ชื่อว่า ieframe.dll อยู่แล้วไม่สามารถที่จะลงทับได้เท่านั้นเองค่ะ |
4 |
ไม่สามารถเรียกดูบทเรียนที่ทำการ Upload เข้าไปในระบบ LMS School ขึ้นมาดูได้ |
ถ้าเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมานั้น ในขั้นต้นให้เข้าไป ทำการตรวจสอบที่ชื่อโฟล์เดอร์ และไฟล์บทเรียนต่าง ๆ ที่ทำ การ Upload เข้าไป ว่าชื่อไฟล์เป็นภาษาไทย หรือไม่ ถ้าชื่อไฟล์เป็นภาษาไทย ให้ทำการเปลี่ยนชื่อ ไฟล์ ให้เป็นภาษาอังกฤษ และทำการ Upload ไฟล์เข้า ไปใหม่ แค่นี้ก็สามารถเรียกดูบทเรียนได้แล้วค่ะ |
5 |
ติดตั้งระบบ LMS School แล้ว สามารถใช้งานได้เพียง เครื่องเดียว คือเครื่อง Server เท่านั้น ต้องแก้ไขปัญหา อย่างไร |
จากการตรวจสอบปัญหาในหลาย ๆ โรงเรียน พบว่า เกิดจากติด Firewall ของเครื่อง Server และกำหนด URL ของระบบเป็น Localhost โดยวิธีการ แก้ไขนั้น ต้องทำการเปิด Port : 80 ให้เครื่องลูกข่าย สามารถเชื่อมต่อเข้ามายังเครื่อง Server ได้ค่ะ และกำหนด URL ของระบบเป็นหมายเลข IP Address ของเครื่อง Server แทนคำ่ว่า Localhost ค่ะ |
6 |
ในการติดตั้งโปรแกรมระบบ LMS School ตอนที่ติดตั้งโปรแกรม PEAR นั้น ไม่สามารถทำการลงทะเบียนของโปรแกรมได้ |
ในกรณีนี้ เกิดจากการที่เครื่อง Server ติดไวรัส ให้ทำการ Scan Virus ให้เรียบร้อย จากนั้นให้ทำการ ลงทะเบียน PEAR อีกครั้้งค่ะ |
7 |
ไม่สามารถนำรายชื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบแบบกลุ่มได้ |
ถ้าไม่สามารถนำเข้ารายชื่อแบบกลุ่มได้ เกิดขึ้นจากรูปแบบของไฟล์ที่นำเข้าไม่ตรงตามรูปแบบที่ระบบ กำหนดไว้ ให้ทำการตรวจสอบรูปแบบของไฟล์ โดยให้่ทำจากโปรแกรม Excel แล้วบันทึกนามสกุลของไฟล์เป็น .csv จากนั้น ให้เปลี่ยนนามสกุลของไฟล์จาก .csv ให้เป็น .txt ค่ะ แต่ในการเปลี่ยนนามสกุลจาก csv ให้เป็น txt นั้น ต้องกำหนดให้เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานอยู่นั้น เปิดให้แสดง ประเภทหรือนามสกุลของไฟลด้วยนะคะ |
8 |
ทำการติดตั้งระบบ LMS School และสร้างรายวิชา เข้าไว้ในระบบแล้ว แต่เมื่อเรียกดูบทเรียนนั้น ปรากฏว่าบทเรียนไม่แสดงขึ้นมา ซึ่งจะขึ้นแต่ หน้าขาว ๆ และมี Control Bar ด้านล่าง |
ถ้าเป็นบทเรียนที่สร้างจากโปรแกรม Captivate 3 นั้น เมื่อทำการ Publish ไฟล์แล้วนั้น ไฟล์ที่ได้ จะแยกไฟล์ปุ่ม Control กับไฟล์เนื้อหาออกจากกัน ดังนั้นเมื่อจะนำบทเรียน มาใช้งาน ต้องนำมาทั้ง 2 ไฟล์ค่ะ |
9 |
ทำการประกาศข่าวแล้ว แต่ข่าวนั้นไม่แสดงที่หน้า ของผู้เรียน |
ให้ตรวจสอบว่าหลังจากที่ทำการสร้างข่าวแล้ว ได้ทำการกำหนดรายวิชาที่จะประกาศข่าวหรือไม่ ถ้าไม่ได้ทำการกำหนด ก็ไห้ทำการกำหนดให้เรียบร้อย ข่าวนั้นก็จะไปแสดง ที่หน้าจอของผู้เรียนตามที่กำหนดไว้ แต่ถ้ากำหนดวิชาแล้วแต่่ข่าวก็ยังไม่ไปแสดงที่หน้าของผู้เรียน ให้ตรวจสอบว่าอยู่ในช่วงวันเิริ่มต้นและสิ้นสุดการประกาศข่าว หรือไม่ ถ้าไม่อยู่ก็จะไม่เห็นข่าวนั้นเหมือนกัน ให้ทำการแก้ไข วันเริ่มต้นและสิ้นสุดให้ถูกต้อง เท่านี้ผู้เรียนก็สามารถเห็น ข่าวประกาศได้แล้วค่ะ |
10 |
ในการสร้างสื่อบทเรียนด้วยโปรแกรม Adobe Captivate เมื่อมีการสร้าง Object ต่าง ๆ ลงไปมาก ๆ จะทำให้ค่าของ Time line มีขนาดมากขึ้นตาม เมื่อมีการลบ Object ใด ๆ ออกแล้ว ค่าของ Time line ไม่ได้ถูกลดตามไปด้วย จึงต้องทำการเลื่อน หรือลดแถบ Time line เอง ซึ่งทำให้เสียเวลา ค่อนข้างมาก จะมีวิธีไหนที่ำทำได้ง่ายกว่านี้หรือไม่ |
ให้ทำการดับเบิ้ลคลิกที่ Object หรือค่า Timeline ที่ต้องการ และเลือกส่วนของ Object จากนั้นก็กำหนดค่าของเวลา ในการแสดงผลเป็นวินาที ตรงส่วนของ after appear แล้วทำการบันทึก ก็เป็นอันว่าเสร็จเรียบร้อยแล้วค่ะ |
11 |
ในการสร้างสื่อบทเรียนด้วยโปรแกรม Adobe Captivate เมื่อทำการใส่รูปที่เป็น Background ลงไปแล้ว ปรากฏว่ารูปแสดงแค่เพียงเล็กน้อย ตรงกลางหน้าจอ จะทำอย่างไรให้รูปภาพนั้นแสดง เต็มหน้าจอ |
เนื่องจากว่ารูปที่ใช้เป็นรูปที่มีขนาดเล็ก ดังนั้้นเมื่อนำมาใส่เป็น Background จึงทำให้แสดงแค่ตรงกลางเท่ากับขนาดรูปจริง ดังนั้นก่อนที่จะนำรูปมาใส่เป็น Background นั้น ให้ทำการขยายภาพให้มีขนาดใหญ่เท่ากับขนาดของบทเรียนก่อน แล้วจึงนำมาใส่เป็น Background ในบทเรียนค่ะ แค่นี้ก็จะได้ Background เต็มจอที่มีขนาดเท่ากับพื้นที่ของบทเรียนแล้วค่ะ
|
12 |
ติดตั้งแล้วสามารถใช้งานได้แต่เครื่อง server ที่ติดตั้งเท่านั้น เครื่องลูกข่ายไม่สารถเข้าใช้งานได้ |
เนื่องจากว่าหลายคนยังไม่ได้แก้ไขค่าของ url ในระบบประกอบกับยังไม่ได้ config ip ของเครื่อง serverเวลาเรียกจากเครื่องลูกข่ายแล้ว ip ของเครื่งองจะเปลี่ยนไปทุกครั้งทำให้เข้าใช้งานระบบไม่ได้ ท่านสามารถ Download วิธีการแก้ไขตามลิงค์นี้ Download
|
13 |
ติดตั้งแล้วสามารถใช้งานได้แต่เครื่อง server ที่ติดตั้งเท่านั้น เครื่องลูกข่ายไม่สารถเข้าใช้งานได้ ทั้งที่ทำการตั้งค่า ip เรียบร้อยแล้ว |
ปัญหาเนื่องจากเครื่อง server ของท่านทำการเปิดการใช้งาน firewall ไว้ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อมายัง port80 ซึ่งเป็น port ของเ webserver ดังนั้น ต้องทำการเปิด port ก่อน ท่านสามารถ Download วิธีการแก้ไขตามลิงค์นี้ Download
|
